Aquí encontrará la respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta para la cual no encuentra respuesta aquí contáctenos, y le daremos respuesta. Trabajamos de forma remota desde nuestras oficinas, por lo tanto no es importante donde usted esté localizado, podemos trabajar con usted. Nosotros mantenemos contacto con nuestros clientes por email, mensajería instantánea o teléfono. También nuestros clientes tienen acceso a un sistema de seguimiento de proyectos, donde ellos pueden seguir el estado de sus proyectos y pueden contactar a nuestro equipo en cualquier momento. Nuestro tiempo estándar de respuesta para nuestros clientes es de 3 horas. Todos nuestros clientes tienen acceso a un sistema de seguimiento de proyectos donde ellos pueden conocer el estado del mismo, al igual que las tareas y preguntas de los desarrolladores. Además, realizamos reportes semanales sobre el estado de los proyectos. Todos los proyectos tienen un mes de garantía gratuito. Esta garantía puede extenderse ya sea mediante pago ó debido a las características del proyecto. Usualmente proveemos un año de garantía para proyectos grandes. Si usted no está satisfecho con el trabajo, o se arrepiente de realizar el proyecto, usted no tendrá que pagar el 70% del presupuesto de su proyecto. Para todos nuestros proyectos, nosotros solicitamos un 30% como adelanto. Una vez que el proyecto está completo, mostramos la aplicación alojada en nuestros servidores a nuestros clientes, y cuando el cliente aprueba el trabajo cobramos el restante 70%. Nosotros presupuestamos nuestro trabajo en dólares norteamericanos, pero podemos aceptar pagos en cualquier moneda internacional. Aceptamos pagos mediante, Tarjeta de Crédito, PayPal, Transferencia bancaria, y Western Union. Pueden aceptarse otros métodos de pago previa discusión con el cliente.